- Términos y Condiciones Generales:
El presente reglamento establece los términos y condiciones generales aplicables al acceso, uso y contratación de los productos y servicios ofrecidos por Cyede Cia. Ltda. (En adelante la “Compañía” o “Cyede”) a través del sitio web www.konicadigitalphotoexpress.com (en adelante el “Sitio Web”), de su propiedad.
Cualquier persona (en adelante “el Usuario” o “el Cliente”), que desee acceder y/o usar el Sitio Web para adquirir los productos y/o los servicios, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones que a continuación se establecen.
El solo acceso o utilización del Sitio Web, de todo o parte de su contenido y servicios, significa la plena aceptación, por parte del Usuario, de las presentes condiciones de uso. En consecuencia, el Usuario acepta que todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como los efectos jurídicos generados, estarán regidos por las reglas aquí establecidas y sometidas a la normativa de la República del Ecuador en la materia.
Los Términos y Condiciones establecidos por Cyede son de carácter obligatorio y vinculante para el Usuario, el cual deberá leer, entender y aceptar los mismos. Utilizar este Sitio Web, significará aceptación plena y expresa de los Términos y Condiciones, obligándose expresamente por el solo uso del mismo.
En caso de desacuerdo por parte del Usuario con estos términos y condiciones, este deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web www.konicadigitalphotoexpress.com y/o los productos y servicios que ofrece.
- Ámbito de aplicación:
Los términos y condiciones aquí establecidos son únicamente aplicables a las compras que se verifiquen exclusivamente a través del Sitio Web www.konicadigitalphotoexpress.com, dejando por fuera aquellas compras realizadas de manera directa en cualquiera de los locales de Cyede ubicados en las ciudades de Quito, Guayaquil, Manta, Portoviejo, Milagro, Babahoyo, La Libertad, Duran.
- Capacidad del Usuario o Cliente:
A fin de contratar los productos y servicios que Cyede oferta en el Sitio Web, el registro de datos personales a través del formulario correspondiente está exclusivamente dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años, con capacidad legal para contratar según las normas jurídicas vigentes.
- Datos Identificativos de la Compañía:
Cyede Cia. Ltda., con Registro Único de Contribuyentes – RUC No. 1790236218001 es una persona jurídica de nacionalidad ecuatoriana, constituida el 20 de octubre de 1975 y domiciliada en el Distrito Metropolitano de Quito en la Av. de los Shyris N32-40 y Eloy Alfaro, Edificio Aveiro, piso 8, correo electrónico: [email protected].
- Objeto y Ámbito de Aplicación:
- Los presentes términos y condiciones de uso y contratación regulan el acceso del Usuario y el uso que éste hace de los productos y servicios que Cyede, a través de su sitio Web konicadigitalphotoexpress.com, pone a su disposición. El acceso y uso de los servicios implica la aceptación y conformidad con las condiciones descritas en este documento.
- El acceso al Sitio Web, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este Sitio Web confiere al visitante la condición de Usuario y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.
- Del mismo modo, la utilización del software y demás herramientas para la impresión fotográfica de paquetes fotográficos, álbumes de fotos, Photo Books, Bastidores, calendarios, entre otros, a través del Sitio Web, requiere la aceptación del Usuario todas las condiciones descritas en este documento.
- Cyede se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la oferta de productos y servicios, así como cualquier otro aspecto de las presentes condiciones, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones deberán respetar las transacciones ya efectuadas con el Usuario.
- Estos términos y condiciones de uso y contratación pueden ser revisadas por motivos técnicos o por cambios o modificaciones en la prestación del servicio o en su caso, por decisiones corporativas de Cyede. Estos cambios estarán vigentes a partir de su publicación en el Sitio Web, por lo que es importante que el Usuario revise y consulte periódicamente las condiciones de uso. Sin perjuicio de lo anterior, las modificaciones deberán respetar en todo caso, las transacciones ya efectuadas con el Cliente.
- Condiciones de Contratación:
- Registro del Usuario.
Previo a ingresar al proceso de compra, el Usuario deberá completar todos los datos requeridos en el formulario de registro. El Usuario del Sitio Web garantizará y responderá, en cualquier caso, respecto de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales registrados. Por tanto, el Usuario del sitio será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el Sitio Web www.konicadigitalphotoexpress.com. Cyede se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales registrados por los Clientes, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Los datos personales proporcionados por los Usuarios, por el sólo hecho de registrarlos, consienten expresamente que Cyede podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del Sitio Web, así como podrán ser utilizados en otros sitios web propios de Cyede. El Cliente tiene la potestad de aceptar si desea recibir información de ofertas, productos y servicios de la Compañía.
- Productos y servicios.
- Este Sitio Web pone a disposición del Usuario las descripciones e imágenes de los productos y servicios ofertados, detallando sus características con la mayor precisión posible, incluyendo colores y tamaños disponibles; sin embargo, en razón de que los colores que el Usuario perciba dependerán de su monitor, Cyede no garantiza que dicha visualización refleje con precisión el color o el acabo real del producto.
- La disponibilidad de cualquier producto o servicio ofertado por Cyede a través del Sitio Web, está sujeta a actualizaciones y/o cambios, en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario. Consecuentemente, el Usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el Sitio Web podrá interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier producto o servicio.
- En relación al servicio de impresiones fotográficas, la calidad dependerá de la resolución final, balances de grises y color, foco y luz respecto de la fotografía aportada por el Cliente. Las fotografías que el Usuario deseare imprimir deberán ser adecuadas y ajustadas al tamaño de impresión en el editor del Sitio Web, a fin de evitar que salgan cortadas. Es responsabilidad del Cliente realizar estos ajustes y verificar su proyecto antes de enviar a impresión.
- Todos los Photobook, tarjetas personalizadas, foto carpetas, mostrarán en su parte posterior el logo de “Digital Photo Express”, propiedad de Cyede, así como la dirección del Sitio Web konicadigitalphotoexpress.com
- Las cámaras fotográficas ofertadas a través del Sitio Web, son los únicos productos que cuentan con una garantía de un año contra defectos de fabricación, no imputables a mala manipulación del equipo, a fin de que el Usuario durante dicho plazo pueda reclamar cualquier defecto de fabricación.
La garantía será aplicable, una vez que el Departamento Técnico de Cyede realice la respectiva valoración del producto.
- Mecanismo de compra y aceptación de contratos a través del Sitio Web.
Los contratos celebrados por medio del Sitio Web www.konicadigitalphotoexpress.com serán el resultado del consentimiento y validación por parte del Usuario y Cyede. Respecto del procedimiento a seguir establecido por la Compañía y la información registrada por el Cliente para realizar una compra:
- Cyede, a través del sitio web konicadigitalphotoexpress.com ofertará productos y servicios que podrán ser adquiridos por el Usuario, vía electrónica, utilizando los mecanismos y herramientas que el mismo sitio ofrece para ello.
- El Usuario interesado en realizar una compra, previo a ingresar sus datos personales en el formulario de registro, deberá seleccionar los productos o servicios disponibles en ese momento en el Sitio Web, haciendo clic en el botón denominado “Añadir al Carrito de Compras”, que aparece en cada producto. El Usuario deberá asegurarse que la selección de productos y servicios realizada son de su entera conformidad, siendo responsable de verificar las especificaciones de estos productos y servicios seleccionados, antes de confirmar su consentimiento de compra.
- Para realizar el pago correspondiente por los productos y servicios seleccionados, el Usuario podrá escoger entre las opciones de tarjeta de crédito o débito que el Sitio Web despliegue para el efecto, según las condiciones del operador de cada tarjeta. Cyede no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Los precios indicados en el Sitio Web están expresados en dólares americanos incluyendo los impuestos aplicables. Cyede se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento; sin embargo, los productos y servicios se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento de los pedidos.
- El Usuario confirmará la compra, dentro del proceso de pago, haciendo clic en el botón denominado “Finalizar Compra”. A partir de esta validación, la compra es firme y definitiva, quedando registrada de forma automática.
El registro automático de la compra realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha.
La confirmación de la compra por parte del Cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos y servicios ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.
- Una vez finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá la confirmación en la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro, junto con la factura electrónica correspondiente. Estos dos documentos serán los únicos válidos para cualquier reclamo, en el caso que fuere aplicable.
- Entrega de productos y/o servicios.
La entrega de los productos y/o servicios adquiridos en este Sitio Web, serán realizadas, a elección del Cliente, en cualquiera de los locales de Cyede ubicados en las ciudades Quito, Guayaquil, Manta, Portoviejo, Milagro, Babahoyo, La Libertad o a domicilio a través de cualquier plataforma de entrega para este fin.
El plazo de entrega será de tres (3) días laborables, contados a partir de la notificación de la confirmación de compra. Esto en condiciones normales de operación.
En caso de que exista un retraso imputable a la Compañía, se notificará del mismo al Usuario con al menos un día de anticipación por uno de los medios señalados en el formulario de registro, indicándole el motivo del retraso y la nueva fecha de entrega.
Corresponde al Cliente comprobar los productos y/o servicios en el momento de la entrega de los mismos y realizar todas las reservas y reclamaciones que el Cliente estime justificadas.
El Usuario está prohibido de utilizar material discriminatorio, de carácter sexual, religioso, racial, político o de apoyo a organizaciones terroristas, entre otros, que infrinja las leyes o afecte a la moral y a la ética.
Asimismo, el Usuario está prohibido de utilizar material que infrinja los derechos de privacidad, publicidad, derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos de autor, en razón de no contar con el permiso de los titulares de dichos derechos.
El Usuario es consciente de las prohibiciones descritas anteriormente, no a modo taxativo, debiendo respetar las mismas ya que de no hacerlo, estará expuesto a la cancelación de su registro en el Sitio Web, así como a las acciones legales pertinentes.
Cyede tendrá la facultad de revisar los materiales a ser implementados por el Usuario y de negarse a procesar los mismo cuando, a su juicio, infrinjan alguna de las restricciones citadas, así como las establecidas en la legislación aplicable, atribuyéndose el derecho de denunciar tales hechos ante las autoridades competentes.
- Caso Fortuito y Fuerza Mayor:
CYEDE quedará exonerada de toda responsabilidad por incumplimientos a las obligaciones adquiridas a través del presente instrumento, derivados de casos fortuitos o fuerza mayor y de todos aquellos hechos similares entre otros, como paros, cierres temporales de aeropuerto, terrorismo, accidentes, atraco, asonada, conmoción civil, alteración del orden público, explosiones, incendio, acciones para combatir incendios y similares.
- Protección de Datos:
Cyede está sujeta a la legislación aplicable de la República del Ecuador, en tal virtud, la Compañía velará por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario a través del formulario de registro del Sitio Web.
Cyede adoptará las medidas técnicas de seguridad pertinentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal concernientes a los Usuarios del Sitio Web.
- Propiedad Intelectual e Industrial:
Cyede es propietaria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su Sitio Web www.konicadigitalphotoexpress.com así como de los elementos contenidos en la misma tales como, pero sin limitación, imágenes, sonido, audio, video, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura, diseño, acceso, uso, entre otros.
Se encuentra expresamente prohibido la reproducción, distribución, transformación y comunicación pública, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, con fines públicos o comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio sin la correspondiente autorización de Cyede.
- Limitación de Responsabilidad:
- El acceso y contratación de los productos y servicios ofrecidos por Cyede requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a Internet, cuyos gastos asociados no se encuentran incluidos dentro de los precios descritos en los presentes términos y condiciones.
- Cyede no asume ninguna responsabilidad por la titularidad de los contenidos del material aportado por el Usuario, así como de los datos de carácter personal registrados por el Cliente, siendo exclusiva responsabilidad del mismo.
- Cyede no se responsabiliza por las averías que pudieren sobrevenir en el Sitio Web que impidan su acceso y utilización, debiéndose estas por diversas causas, pero sin limitación, ocasionadas por el propio sistema, técnicas, derivadas de los servicios de Internet, pudiendo inclusive suspenderse el Sitio Web debido a remodelación del mismo. En caso que ello ocurra, será puesto en conocimiento del Usuario en el mismo Sitio Web, por un periodo de tiempo prudencial, antes de procederse a la suspensión del mismo.
Ante tales supuestos, Cyede se compromete a solucionar las fallas que le conciernan, a la mayor brevedad posible, sin implicar responsabilidad alguna de la Compañía.
- Legislación Aplicable
Los términos y condiciones establecidos para este Sitio Web serán regidos e interpretados de acuerdo con la legislación de la República del Ecuador, en la materia que competa.